PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve tus dudas acerca de nuestros servicios.

En los últimos años el departamento o área de TI (Tecnologías de Información) ha tomado mayor relevancia dentro de las empresas, ya que las organizaciones actuales tienen cada vez más dependencia de la tecnología por la creciente demanda sobre la digitalización y automatización de los procesos, herramientas y metodologías que mejoran la toma de decisiones. Actualmente las empresas buscan ser más eficientes y rápidas en respuesta a la atención y servicio del cliente, además de satisfacer las demandas de sus colaboradores a la hora de efectuar su trabajo. Esta digitalización ha requerido que las organizaciones estén disponibles y operen 24 horas al día, los 365 al año, es por eso que el área de TI se ha vuelto un recurso indispensable e imprescindible ya que se encarga de garantizar la disponibilidad, integridad y seguridad de los datos y los servicios de los que dependen las organizaciones.

En REDYTEC, estamos conscientes de este gran cambio, es por eso que desde hace algunos años hemos apoyado a empresas mexicanas a adaptarse a estas nuevas tendencias tecnológicas, implementando soluciones de digitalización, asesorando y capacitando para la adquisición de activos de TI y su uso de acuerdo a las mejores prácticas en sistemas, así mismo ofreciendo servicios de Outsorcing de TI para el monitoreo y administración de dichos recursos tecnológicos, trabajando siempre comprometidos como parte de su empresa.

Al Mantener un Monitoreo constate puedes:

  • Prevenir o Evitar Ataques informáticos no detectados
  • Ejecutar Actualizaciones de Seguridad de tus sistemas para evitar la obsolescencia y los riesgos
  • Ejecutar las Configuraciones adecuadas para el correcto funcionamiento de los equipos y los sistemas en la red
  • Revisión del rendimiento y desempeño de tus equipos y sistemas como:
    • Consumo de ancho de banda
    • Consumo de almacenamiento
    • Uso del CPU o procesamiento
    • Uso de la memoria
    • Temperatura del equipo y componentes en general
    • Número de usuarios conectados o en uso
    • Detección de Errores (editado)

En muchas ocasiones nos percatamos que nuestros equipos están “lentos” desconociendo todas las causas. Estas son algunas de las posibles causas de este problema:

  • Equipos de características limitadas para el trabajo desempeñado.
  • Falta de Cableado Estructurado de buena calidad. (Cableado viejo, mal instalado que no cuenta con los estándares.
  • Equipos de Conexión y Distribución como Routers o Switches implementados incorrectamente o que ya han quedado obsoletos.
  • Problemas de configuración
  • Incompatibilidad entre tecnología de tarjeta de red.

Los equipos y soluciones de ciberseguridad ayudan a mantener nuestra red protegida y prevenir ataques de Virus Potenciales y Hackers que roban nuestra información. Recuerda que lo más importante para nuestra empresa es la información que generamos como Datos de nuestros clientes, de nuestros proveedores y nuestros procesos internos confidenciales.

Existen Servidores de almacenamiento públicos que nos ofrecen servicio de nube privada. En ocasiones los costos son elevados o mal dimensionados a las necesidades de nuestra empresa.

Es por eso que una Nube privada podría ser la diferencia al ser dimensionadas de acuerdo a la cantidad de información que guardaremos, la disponibilidad y los usos que le daremos.

Algunas de las ventajas de tener nuestra propia nube privada es contar con funcionalidades adicionales como usuarios con diferentes perfiles de acceso, integración con Directorio Activo de Windows, chat interno y colaboración. Además, claro de configuraciones como almacenamiento seguro, copias de seguridad programadas, alta disponibilidad.

Es importante generar una cultura de Ciberseguridad dentro de nuestra empresa, ya que en la mayoría de las situaciones de infección o hackeo se ha producido por algún error, desconocimiento o premeditadamente desde alguno de los equipos y usuarios de la empresa.

Además, que al acceder a páginas de video streaming como Netflix consumen ancho de banda que puede relentizar toda la red. Otro punto importante es la restricción o bloqueo de categoría de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter ya que pueden mermar la productividad operativa en horas laborales.

Los Sistemas de Administración nos ayudan a automatizar procesos integrando diferentes áreas, documentos y procedimientos. Un ejemplo de algunos procesos y documentos que se pueden integrar son órdenes de compra, cotizaciones, facturas, almacenes, costos, cuentas contables, nóminas etc., todo esto dentro de un mismo entorno, sin la necesidad de reprocesar información o llenar extensos libros de trabajo o varias hojas de cálculo.

Además, por medio de reportes nos pueden proporcionar información oportuna que nos ayudarán a la toma de decisiones de manera rápida y precisa.

Es bien sabido que actualmente todos contamos con Cámaras en nuestros Celulares que podemos utilizar de diferentes maneras.

Lo mismo ocurre con las cámaras de video vigilancia y dependerá de las necesidades de cada empresa.

Te damos algunos ejemplos para que identifiques cuál puede ser tu caso:

  • Mantener vigilado el perímetro externo de nuestras oficinas para detectar intrusiones no deseadas.
  • Mantener vigilancia interna para poder observar eventos como malentendidos y robos.
  • Detectar accidentes de trabajo en áreas de producción.
  • Detectar usuarios problemáticos que puedan poner en riesgo nuestras instalaciones o a los mismos miembros de la organización.
  • Algunas veces los equipos cuentan con su propio sistema de alertas que nos envían notificaciones vía correo o Celular tales como cruces de línea o intrusión, objeto removido, objeto olvidado, pérdida de video, falta de espacio en disco duro, entre otros.